Pengembalian & pembatalan
Kami ingin kamu tenang belanja. Ini yang berlaku untuk setiap pesanan.
Sebelum bayar
Kamu bisa membatalkan kapan saja sebelum membayar, cukup kabari kami atau biarkan batas waktu pembayaran lewat; pesanan otomatis batal tanpa biaya.
Sudah bayar, belum dipesan ke gudang
Kabari kami secepatnya. Jika buku belum kami pesan ke pemasok, dana dikembalikan penuh ke rekening asal.
Buku habis setelah kamu bayar
Stok kami cek sebelum kamu bayar, tetapi stok gudang bisa berubah. Jika buku ternyata habis, kami kabari lewat WhatsApp dan mengembalikan harga buku itu (serta ongkirnya bila seluruh paket batal).
Buku rusak, cacat, atau salah kirim
- Kabari kami lewat WhatsApp paling lambat 2 × 24 jam setelah paket diterima.
- Sertakan kode pesanan, foto buku dan label paket, serta video saat membuka paket.
- Kami teruskan klaim ke gudang pemasok. Setelah disetujui, kamu mendapat buku pengganti atau pengembalian dana.
Yang tidak bisa dikembalikan
Buku yang sudah dibuka plastiknya tanpa cacat, salah pilih judul, atau berubah pikiran setelah buku dikirim.
Pengembalian dana
Dana dikembalikan lewat transfer ke rekening atas nama pemesan, paling lambat 7 hari kerja setelah klaim disetujui.
Terakhir diperbarui November 2026.